Questions fr├®quemment pos├®es
Suis-je oblig├®(e) de souscrire une assurance incendie ?
En Flandre, les propri├®taires qui louent leur habitation sont l├®galement tenus de conclure une assurance incendie depuis le 1er septembre 2019. Il peut ├®galement y avoir une obligation contractuelle. Si vous contractez un pr├¬t hypoth├®caire, il vous est souvent demand├® de souscrire une assurance incendie couvrant votre habitation. Vous nÔÇÖ├¬tes par ailleurs pas dans l'obligation dÔÇÖassurer votre contenu, bien que ce soit vivement conseill├®.
JÔÇÖai souscrit une assurance incendie pour mon habitation. Pourquoi mon locataire doit-il ├®galement souscrire une assurance incendie ?
Parce que le contenu et la responsabilit├® du locataire sont assur├®s diff├®remment. Si le locataire nÔÇÖa pas souscrit dÔÇÖassurance, il devra supporter lui-m├¬me les frais. En outre, la loi oblige les locataires ├á souscrire une assurance incendie pour un bien situ├® en Flandre ou en Wallonie.
LÔÇÖassurance du locataire couvre :
- le contenu dans lÔÇÖhabitation,
- la ┬½ responsabilit├® du locataire ┬╗ : la responsabilit├® pour les d├®g├óts que le locataire cause ├á lÔÇÖhabitation.
- sa responsabilit├® ├á lÔÇÖ├®gard des d├®g├óts caus├®s aux tiers.
Si jÔÇÖemboutis la fa├ºade de mon habitation, puis-je faire appel ├á mon assurance incendie VIVIUM Habitation ?
Oui. La police incendie de votre habitation contient une garantie pour le heurt caus├® par un animal, un v├®hiculeÔǪ M├¬me si vous emboutissez votre habitation avec votre propre v├®hicule, les d├®g├óts ├á votre habitation seront indemnis├®s. Attention : les d├®g├óts ├á votre v├®hicule ne sont pas indemnis├®s par lÔÇÖassurance incendie.
Une forte pluie a inond├® la rue et l'eau est entr├®e dans mon habitation. ├Ç qui puis-je mÔÇÖadresser ? ├Ç mon assureur ou au Fonds des calamit├®s ?
Depuis 2006, les assurances incendie risques simples couvrent ├®galement les d├®g├óts caus├®s par des catastrophes naturelles (├á lÔÇÖexception des risques situ├®s dans une zone ├á risques telle que d├®finie par lÔÇÖAR). Il sÔÇÖagit dÔÇÖinondations, de tremblements de terre, du d├®bordement ou du refoulement des ├®gouts publics, de glissements et dÔÇÖaffaissements de terrain. En votre qualit├® dÔÇÖassur├®(e), vous devez vous adresser ├á votre assureur, via votre courtier.
Dois-je pr├®venir mon assureur si le fils de mes voisins a envoy├® sa balle dans ma vitre ? Ou suis-je indemnis├®(e) par l'assurance familiale des parents du jeune gar├ºon ?
Vous pouvez d├®clarer le sinistre aupr├¿s de votre courtier. LÔÇÖassurance incendie de VIVIUM Habitation contient en effet une garantie bris de vitrage. Votre compagnie dÔÇÖassurances se chargera ensuite de r├®cup├®rer les frais aupr├¿s de l'assurance familiale des parents du jeune gar├ºon.
La police incendie intervient-elle en cas de fissure de ma plaque de cuisson vitroc├®ramique ?
Oui. La garantie bris de vitrage de VIVIUM Habitation intervient notamment pour cela, mais aussi pour le bris de vitres, miroirs, panneaux solaires...
Le contenu de mon cong├®lateur est-il couvert en cas de d├®fectuosit├® de ce dernier ?
La plupart des assureurs couvrent le contenu de votre cong├®lateur (├á usage priv├®) via votre assurance incendie. Du moins si votre cong├®lateur est tomb├® en panne ├á la suite d'un sinistre couvert, tel quÔÇÖun court-circuit ou une coupure d'├®lectricit├® accidentelle par le fournisseur dÔÇÖ├®nergie*.
Mon abri de jardin en bois est-il assur├® contre les d├®g├óts caus├®s par la temp├¬te ?
Oui, les d├®g├óts de temp├¬te caus├®s aux abris de jardin en bois sont indemnis├®s par lÔÇÖassurance incendie VIVIUM Habitation. Comme la plupart des polices incendie, VIVIUM Habitation parle de temp├¬te ├á partir dÔÇÖune vitesse du vent de 80 km par heure.
Par contre, votre abri de jardin nÔÇÖest pas assur├® en cas de catastrophes naturelles. Pour cela, vous avez besoin dÔÇÖadjoindre un Pack Jardin ├á votre VIVIUM Habitation.
Un contrat VIVIUM Habitation couvre ├®galement votre mobilier de jardin et le barbecue ÔÇô qui se trouvent en plein air ÔÇô contre les d├®g├óts caus├®s par la temp├¬te.
Ma goutti├¿re fuit, endommageant mon papier peint. Ma police incendie intervient-elle dans les d├®g├óts ?
Oui. Les dommages impr├®vus caus├®s par le d├®bordement ou la fuite de goutti├¿res, le manque dÔÇÖ├®tanch├®it├® de conduites dÔÇÖeau ou de toits, le d├®bordement du bain, ÔǪ sont assur├®s. VIVIUM Habitation paie non seulement les frais engendr├®s par le sinistre survenu mais ├®galement les frais expos├®s pour la d├®tection de la fuite et lÔÇÖouverture et la remise en ├®tat des sols, parois et plafonds. La r├®paration ou le remplacement de lÔÇÖ├®l├®ment ├á lÔÇÖorigine du sinistre (comme une partie du toit, une canalisation qui fuit, etc.) est ├®galement indemnis├® par lÔÇÖassurance incendie VIVIUM Habitation, mais ce nÔÇÖest pas le cas pour toutes les assurances incendie.
En raison de problèmes de stationnement, j'envisage de louer un garage quelques rues plus loin. Dois-je souscrire une assurance incendie distincte ?
Dans le contrat de votre r├®sidence principale, VIVIUM Habitation assure ├®galement gratuitement le garage que vous louez ou poss├®dez et qui se trouve ├á une autre adresse que la r├®sidence principale.
Ma voiture est-elle assur├®e via mon assurance incendie ?
LÔÇÖassurance incendie VIVIUM Habitation couvre uniquement les v├®hicules ├á moteur dÔÇÖune cylindr├®e inf├®rieure ou ├®gale ├á 49 cc. Votre voiture nÔÇÖest donc pas assur├®e. Elle peut toutefois l'├¬tre par le biais d'une extension.
Dois-je installer une alarme pour pouvoir souscrire la garantie Vol ?
G├®n├®ralement pas. Un assureur regarde en premier lieu le montant du contenu, ensuite la localisation du risque. Votre contenu a-t-il une valeur ├®lev├®e, votre maison est-elle loin de tout et dans une zone o├╣ les effractions sont nombreuses ? Vivium peut, dans ce cas, vous demander de prendre des mesures de protection suppl├®mentaires, comme lÔÇÖinstallation dÔÇÖune alarme.
Votre habitation est-elle r├®guli├¿rement vide (occupation irr├®guli├¿re) ? Signalez-le ├á votre courtier afin que cela soit repris dans les conditions particuli├¿res de votre contrat dÔÇÖassurance.
Attention : activez toujours votre alarme lorsque vous quittez votre habitation et fermez portes et fenêtres, sans quoi votre assureur pourrait refuser son intervention en cas de vol.
Mon assurance incendie contient lÔÇÖassurance Vol. JÔÇÖai ├®t├® attaqu├®e dans le m├®tro et le voleur est parti avec mon sac. Mon assurance intervient-elle ?
Si vous avez choisi dÔÇÖadjoindre la garantie optionnelle Vol et/ou le Pack Vol Plus ├á votre VIVIUM Habitation, votre personne ainsi que toute personne vivant sous votre toit sont assur├®es contre le vol avec agression ou violences. Cette garantie est valable dans le monde entier. LÔÇÖassureur indemnise les objets vol├®s, mais plafonne le montant total des dommages et de lÔÇÖargent vol├®. Le plafond est fix├® ├á 2 500 euros (index├®s) dans le cadre de la garantie optionnelle Vol et ├á 5 000 euros (index├®s) avec le Pack Vol Plus.
Si les cl├®s de votre habitation ont ├®t├® vol├®es, Vivium interviendra ├®galement dans les frais de remplacement des serrures des portes dÔÇÖentr├®e. Important : faites bloquer imm├®diatement votre carte de banque et dressez une liste des choses qui vous ont ├®t├® vol├®es : sac ├á main, portefeuille, argent liquideÔǪ Veillez ├®galement ├á d├®poser plainte dans les 24 heures aupr├¿s de la police ou des autorit├®s locales.
├Ç la suite dÔÇÖun sinistre, lÔÇÖassureur constate que mon habitation est sous-assur├®e. Or, mon bien a pris de la valeur gr├óce ├á des travaux de r├®novation. Comment les d├®g├óts seront-ils indemnis├®s ?
La compagnie dÔÇÖassurances indemnisera les dommages en fonction du rapport existant entre le montant assur├® et le montant qui aurait d├╗ lÔÇÖ├¬tre, multipli├® par le montant des dommages. La diff├®rence sera ├á votre charge.
Vous ├¬tes assur├®(e) ├á concurrence de 100 000 euros alors que cela aurait d├╗ ├¬tre 200 000 euros, et les d├®g├óts se chiffrent ├á 50 000 euros. La compagnie dÔÇÖassurances ne vous indemnisera que pour 25 000 euros. (50 000 x (100 000/200 000) = 25 000 euros).
Comme il nÔÇÖest pas facile de savoir pour combien vous devez ├¬tre assur├®(e), lÔÇÖassureur doit vous proposer une mani├¿re (un outil) permettant de calculer correctement la valeur de votre habitation. Il sÔÇÖagit de la grille dÔÇÖ├®valuation. Vous lÔÇÖavez compl├®t├®e correctement ? Dans ce cas, la r├¿gle proportionnelle nÔÇÖest pas dÔÇÖapplication.
Dois-je pr├®venir mon assureur si je place des panneaux solaires ?
Oui. En fonction de la grille dÔÇÖ├®valuation utilis├®e pour d├®terminer le capital ├á assurer, les panneaux solaires fix├®s doivent ├¬tre repris ou non. Demandez conseil ├á votre courtier.
Avez-vous d├®termin├® vous-m├¬me le capital ? Dans ce cas, ce capital assur├® doit ├¬tre major├® du montant des panneaux solaires. Si vous ne le faites pas, vous risquez une application de la r├¿gle proportionnelle, de sorte que vous ne serez pas enti├¿rement indemnis├®(e).
Vivium demande une surprime pour reprendre dans la police les panneaux solaires et les panneaux avec contrepoids fix├®s au b├ótiment.
Mon assureur, peut-il limiter son intervention en cas de catastrophe naturelle ?
Depuis 2006, lÔÇÖassurance incendie pour les habitations, petites pme, petits commerces, ÔǪ appel├®s ┬½ Risques Simples ┬╗ couvre obligatoirement les catastrophes naturelles que sont lÔÇÖinondation, le d├®bordement ou le refoulement des ├®gouts public, le glissement ou lÔÇÖaffaissement de terrain et le tremblement de terre.
En raison du caract├¿re exceptionnel que peut repr├®senter une catastrophe naturelle, lÔÇÖarticle 130 de la loi du 4 avril 2014 relative aux assurances donne la possibilit├® ├á lÔÇÖassureur de limiter son intervention par ├®v├®nement selon lÔÇÖapplication dÔÇÖune des formules pr├®d├®finies.
Concr├¿tement, lors dÔÇÖune catastrophe de grande ampleur (cÔÇÖest-├á-dire lorsque lÔÇÖindemnit├® totale que lÔÇÖassureur devra payer ├á lÔÇÖensemble de ses assur├®s d├®passe son plafond d'indemnisation), il pourra, r├®duire l'indemnisation quÔÇÖil doit payer par contrat dÔÇÖassurance, sÔÇÖil l'a pr├®vu dans ses conditions g├®n├®rales. LÔÇÖassureur ne paiera ├á ses assur├®s quÔÇÖune partie de lÔÇÖindemnit├® suivant sa limite.
Les R├®gions sont depuis 2014 comp├®tentes pour d├®terminer si et comment elles interviennent au-del├á du plafond dÔÇÖintervention individuel des entreprises dÔÇÖassurance.
Pour votre information, vous pouvez ├®galement trouver ces informations sur le site ABC Assurances dÔÇÖAssuralia.