Pour un r├¿glement rapide, veillez ├á transmettre au plus vite ├á P&V toutes les informations relatives au sinistre, aux parties impliqu├®es, aux ├®ventuelles victimes et aux biens mat├®riels endommag├®s.
Vous avez eu un accident avec un tiers et avez rempli un constat dÔÇÖaccident ?
1. Remplissez le constat europ├®en lors d'accidents de la circulation sans bless├®s et surtout lorsque les parties s'accordent sur les circonstances. Lorsque le constat est rempli et sign├® par les deux parties.
2.Envoyez le contrat d'accident par e-mail à dieteren@pv.be.
Vous nÔÇÖavez pas rempli de constat dÔÇÖaccident ?
- Pour un bris de vitre : prenez rendez-vous avec votre concessionnaire ou fixez un rendez-vous avec Carglass.
- Pour un vol, tentative de vol, catastrophes naturelles, heurts dÔÇÖanimaux, incendie, d├®g├óts mat├®riels et vandalisme : remplissez ce document de d├®claration et envoyez le par e-mail ├á dieteren@pv.be.
Ces documents doivent ├¬tre sign├®s et envoy├®s ├á dieteren@pv.be. En cas de questions, nos collaborateurs sont ├á votre disposition au 078/15 70 80 du lundi au jeudi de 8h30 ├á 17h et le vendredi de 8h30 ├á 16h.
Notes importantes :
Pour le suivi de votre dossier, il est important de communiquer votre num├®ro de t├®l├®phone, les donn├®es du garage et votre num├®ro de compte.
Les vols, tentatives de vol ou heurts dÔÇÖanimaux doivent aussi ├¬tre d├®clar├®s aux autorit├®s comp├®tentes.
Si vous avez une question concernant votre dossier de sinistre, vous pouvez l'adresser ├á dieteren@pv.be (mentionnez le num├®ro de dossier dans le sujet de l'e-mail).
Vous pouvez ├®galement contacter le service gestion des sinistres par t├®l├®phone au num├®ro mentionn├® dans le dossier de sinistre ou au 078/15 70 80.
